互動營銷：兩條腿走路是關鍵！
　　
　　在Web2.0時代，簡單的你傳我聽的方式已經很難達到理想的傳播效果，網絡營銷也更加注重互動營銷，倡導在與網民的互動中潛移默化地達到營銷的效果。怎樣才能做好互動營銷呢？為此，《廣告主》雜志專門采訪了im2.0首席執行官董本洪。
　　
　　“互動營銷并非簡單的執行，如做個網站、廣告或視頻，而是一個以策略、創意、媒介和技術四者緊密結合的完整的營銷方案。未來很長一段時間內互動營銷將會以兩條腿走路，即社交營銷和移動營銷，而且這兩者相互聯系與整合”，總結互動營銷的要訣。
　　
　　社交營銷的三要點
　　
　　人人網、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不好意思說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認為，做好社交營銷需要把握三個重要環節，即媒體的選擇、用戶動機的掌握和良好用戶體驗的設計。
　　
　　首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點等都不同，因此社交營銷最重要的一點就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機，用戶在社交媒體上無論是轉發，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
　　
　　廣告主在做社交營銷時一定要把握好網民每一次網絡動作背后的驅動動機；另外，社交營銷要重視用戶體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進行互動交流，只有有了好的體驗，雙方才會開展良性的互動，如果商業化太強則會影響互動的效果。
　　
　　“媒體、用戶動機和用戶體驗，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強的能力，同時它還得頂得住客戶的壓力并最終完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。
　　
　　DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調動網民在社交平臺上的朋友關系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應的優惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經推出就取得了不錯的效果。
　　
　　移動是互動營銷的整合者
　　
　　近兩年，移動營銷被炒得十分火爆，但真正敢持續投入的廣告主卻不是很多。對此，目前廣告主大多都把移動媒體只是當作一種媒體形式，把它當作展示廣告平臺來做營銷，這是一種定位上的錯誤，因為這樣就把“移動媒體”的概念看小了，它也起不到應有的效果。
　　
　　由于移動媒體的獨特性，如隨身、位置服務、輔助科技（二維碼、移動支付等）等，它已遠遠不止是一種媒體，它更像是所有媒體的遙控器，也是所有互動營銷的整合者。因此，移動營銷考慮的也不單單是展示廣告的曝光量，而是要打通其它媒體，把各自媒體上的營銷串聯起來，如2012年上半年im2.0就幫阿迪達斯做了一個“奪寶奇兵”的活動。
　　
　　為了配合新品上市，阿迪達斯推出了一款移動游戲客戶端——奪寶奇兵，它成功地打通了線上線下，用人與人之間的互動去搶奪寶貝道具。人們可以用實時定位來爭奪，搶得最多的人就可以拿到阿迪達斯的新品球鞋。
　　
　　在短短一個多月內，這個活動成功地影響到了上千萬人通過微博關注到這件事情，而真正參與其中的也有近百萬人，很有效地把關注阿迪達斯產品和品牌的人，從mobile端吸引到它的線下門店，從而去找更多有意思的事情互動。此活動不但增加了阿迪達斯的品牌曝光度與忠誠度，而且還直接帶動了線下店面的銷量，而這其中的關鍵正是移動營銷的整合作用。
　　
　　互動營銷是指企業在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產品的規劃和設計，為企業的市場運作服務。企業的目的就是盡可能生產消費者需求的產品，但企業只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。
　　
　　互動營銷的表現方式：目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營銷、廣告網絡營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等，主要借助互聯網技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動。互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分，是實現和客戶互動的主要手段之一，互動營銷強調和客戶良性互動。精準營銷的互動營銷采取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。
　　
　　作為新媒體，與傳統媒體相比，互聯網有著極其獨特的優勢。借助互聯網，您或許只要不太多的費用，再加上一個還不錯的主意，就可以收獲很好的營銷效果。NETKEY希望幫助客戶與終端用戶建立更加順暢、有效和有影響力的品牌溝通。NETKEY提供的互動營銷服務，具體包括線上活動、廣告投放、E-PR、SEM和WEBLOGREPORTS。
　　
　　NETKEY可以幫助客戶通過各類線上活動進行品牌和產品推廣。提供從活動創意、推廣策略制定、活動實施到效果評估的全面解決方案。讓您的目標消費群體，通過活動迅速了解和認識您的品牌和產品，并通過互聯網制造廣泛的影響力，形成良好的社會效應。在這方面，我們有和4A廣告公司長期合作的豐富經驗，曾負責包括光明乳業、中國銀聯、中海基金在內的多家大型企業線上活動的運作，成績顯著。
　　
　　借助第三方權威統計平臺，對網站各項運營數據進行統計和立體分析，生成具有市場價值的專業運營報告，即WEBLOGREPORTS。報告不僅涵蓋運營所涉及的流量、訪問數及渠道、關鍵詞等基礎層面的數據分析，還包括了用戶點擊行為、網站內容關注度、廣告合作效果等更深層面的數據分析。報告時間靈活，內容根據需求采用個性化組合。