零售店在經(jīng)營過程中為了提高商店的營業(yè)額，常常會盲目地迫求商品組合豐富化；但是若處理不當(dāng)，反面會造成部分商品滯銷現(xiàn)象，進(jìn)而影響營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，減低績效，妨礙賣場外觀，連帶降低商店利益。所以對滯銷商品的有效及時處理，就零售業(yè)者而言，實(shí)在是一項(xiàng)極為重要的課題。
　　
　　1．滯銷品的定義
　　
　　(1)現(xiàn)有商品因持續(xù)銷售不佳(對公司整體貢獻(xiàn)度衰退)而必須淘汰者。
　　
　　(2)市場上已推出新的替代商品且廠商也將停止生產(chǎn)者。
　　
　　(3)新商品引進(jìn)失敗而成為滯銷品者。
　　
　　(4)過季商品。
　　
　　2．滯銷品淘汰方式
　　
　　滯銷品處理應(yīng)分三個階段來討論：
　　
　　(1)進(jìn)貨前。力求采購計(jì)劃的周密與謹(jǐn)慎，是杜絕滯銷品的前提。采購人員及商品開發(fā)人員應(yīng)粉演好把關(guān)者的角色，防止“潛在”的滯銷品上架。
　　
　　(2)進(jìn)貨后。一旦決定商品導(dǎo)人商店后，相關(guān)人員應(yīng)隨時注意商品周轉(zhuǎn)情形、庫存狀況，以盡早辨識出賣場中已成為滯銷品的商品，這樣才能及時處理，減少損失。
　　
　　(3)善后處理。商品經(jīng)評定為滯銷品后應(yīng)立即果斷地處理，而不能置之不理。有關(guān)滯銷品的處理，包括以下幾個方面：
　　
　　①須確立一個基本觀念，就是滯銷品并非具有價值的商品，甚至不能稱之為商品。因?yàn)檫@些滯銷品即使擺上貨架，也無法提高銷售效率。如果不下定決心把這些滯銷品盡快處理，反而抱著想“大賺一筆”或“務(wù)必?fù)苹乇惧X”的想法，將有造成積壓更多的可能。
　　
　　②處理滯銷品較有效的方法是當(dāng)機(jī)立斷，降價出售，盡可能地減少損失。
　　
　　③與原供貨廠商洽談?chuàng)Q貨(更換商品)，這也是一個不錯的方式。
　　
　　因此在滯銷品處理的過程中，除了做好事前防治及事中診斷發(fā)現(xiàn)的工作外，盡快處理善后的工作更為重要。這樣才能更有效地達(dá)到資金運(yùn)用流暢、商場空間美化、商品陳列豐富及保持商店形象，并創(chuàng)造其他商品的銷售機(jī)會，提高營業(yè)利潤，便商店更繁榮、成功。