當我們通過各種手段(114、百度、黃頁、搜客通、博購、卓訊等等)找到了許多的客戶資料的時候，我們是非常想把這些目標客戶變成是成交客戶的，那么怎樣才能把客戶變成成交客戶呢?成交是銷售的最終目的，但是對于新手業(yè)務員來說，成交客戶可不是件容易的事情，比如：打電話的開場白、和客戶溝通的方式、語調(diào)、聲音的大小、對自己產(chǎn)品的認識、邀約客戶見面的技巧，見面談業(yè)務成交時候的技巧，等等。這每個環(huán)節(jié)都是很重要的，一個出現(xiàn)問題，那后面的就不能在銜接上了，所以還是要先把基礎(chǔ)做好，在做好了基礎(chǔ)成交就比較容易了，下面我來談談個人對成交這方面的認識：
　　
　　第一，幫客戶把好處想夠，不要夸大其詞，真誠才能獲得信任。在客戶還沒完成了解產(chǎn)品的情況下要幫助客戶找到盲點;
　　
　　第二，集中注意力，讓顧客了解產(chǎn)品的利與弊，最主要的是了解產(chǎn)品的“利”;
　　
　　第三，追尋目標，找到有意向的客戶。改變顧客盲點的方法就是重復足夠的遍數(shù)，讓這一概念存于其頭腦中，待他有需要時就會想到你和你的產(chǎn)品。
　　
　　第四，學會傾聽與發(fā)問。在實際銷售中，有的業(yè)務員一開始就滔滔不絕的介紹自己的公司和業(yè)務范圍，足足幾分鐘都不給顧客講話的機會，最后把顧客嚇的落荒而逃。而如果把這種方式換成發(fā)問形式與顧客進行溝通時，卻達到了完全不同的結(jié)果。在平時業(yè)務中我們也要學會應用這種傾聽與發(fā)問的方式來與顧客進行溝通，讓顧客說出心中的疑慮。
　　
　　第五，找到企業(yè)中的四個關(guān)鍵人物。一，決策者，用與不用，買誰的全靠他一句話。二，用戶，他只要指定用哪個，客戶不會不遵照意見;三，技術(shù)把關(guān)者，他的問題也許最多，但只要耐心解答他的疑問就好;四，教練，他在顧客的內(nèi)部說話無足輕重但卻可以幫助業(yè)務人員指明方向，減少阻礙。在銷售過程中如果能夠找到這四個關(guān)鍵人并能搞好關(guān)系就離成交不遠了，所以這是很關(guān)鍵的一步，你可以用很多方法，不過最實際又適用于我們一般銷售人員的，便是現(xiàn)在市面上的一些客戶資料搜索工具，可以節(jié)省我們的時間，我們不要盲目的去找客戶資料，這樣才能提高工作效率。但每個企業(yè)實際情況不同，最終還是要對癥下藥。
　　
　　第六，看緊顧客，注重細節(jié)。第一次成交很關(guān)鍵，能否讓這一顧客成為永久性客戶在第一次成交過程與售后服務都非常重要，沒有人能在短時間內(nèi)改變別人對自己的第一印象，如若第一次顧客在乎的細節(jié)我們沒有注意到，往后做再多工作都無法挽回了。而準客戶身后的潛在顧客又將是一比巨大的財富，自己的客戶介紹的顧客自然就多了幾分信任，而這比開發(fā)一個新客戶輕松得多。
　　
　　第七，文字溝通，永久性行銷。顧客的類型是多種多樣的，所以通過書信溝通能夠給顧客留下比較深的印象，當然是要真誠地替顧客著想而不是寫給誰都千篇一律。而書信又是傳遞信息的關(guān)鍵，就如傳話，不出五個人就會變成另外一句不同的了，而書信無論經(jīng)過多少手所傳遞的內(nèi)容也不會改變。
　　
　　這些技巧大家可以借鑒，因為銷售是環(huán)環(huán)相扣的，我們不能在任何一個環(huán)節(jié)上面出問題，希望大家的銷售目標都能夠一一的實現(xiàn)。