內容簡介：在以客戶為中心的理念下，奉承客戶，討好客戶這些營銷手段的威力已經不如當年了。什么才是最好的營銷戰術?怎樣才能讓客戶不請自來呢?就是去刺激他。在進行產品介紹時不但要符合人們一般的心理,關鍵的是能夠刺激、吸引顧客，激發顧客潛在的購買欲望。
　　
　　紐約有位年輕商人摩斯，他在紐約市的一個熱鬧地區租了一家店鋪，滿懷希望地擇了個吉日開始做起保險柜的買賣。
　　
　　然而開業伊始，生意慘淡。雖然每天有成千上萬的人在他店前走來走去，店里形形色色的保險柜也排得整整齊齊，店中銷售人員更是彬彬有禮、周到服務，但是卻很少有人光顧。
　　
　　看著店前川流不息的人群，卻沒有一人光顧他的店鋪，他不禁心中煩惱。最后摩斯想來想去，終于想出了一個突破困境的好辦法。
　　
　　第二天，他匆匆忙忙前往警察局借來正在被通緝的重大盜竊犯照片，并把照片放大好幾倍，然后把它們貼在店鋪的玻璃上，照片下面還附上文字說明。
　　
　　照片貼出來以后，來來往往的行人都被照片吸引，紛紛駐足觀看。人們看過逃犯的照片后，產生了一種恐懼的心理，本來不想買保險柜的人，此時也有些猶豫，前思后想還是覺得買一臺踏實。因此他的生意立即有了很大的改觀，塬本生意冷清的店鋪突然變得門庭若市。就這樣不費吹灰之力，他的營業額就突飛勐進，連續上漲。保險柜在第一個月就賣出48臺，第二個月又賣出72臺，以后每月都賣出七八十臺左右。
　　
　　不僅如此，還因為他貼出了逃犯的照片，使警察順利地緝拿到了案犯。因此，這位年輕人還榮幸地獲得了警察局的表彰獎狀，報紙也對此作了大量的報道。他也毫不客氣地把表彰獎狀連同報紙一并貼在店鋪的玻璃窗上，由此錦上添花，他的生意更加紅火。
　　
　　從案例中我們知道通過外部的刺激和誘導來向客戶傳遞產品的價值信息，從而挖掘客戶的潛在購買欲望，這就是摩斯成功的原因。