美國成功學家拿破侖•希爾關于心態的重大作用講過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”
　　
　　在家紡店導購的培訓中，除了專業知識和銷售技巧之外，最重要的是要讓他們能夠領會一種主動學習總結的態度，這樣才有助于導購更快的成長。
　　
　　導購不光是賣產品的能手。還是一名品牌傳播者。是家紡推廣和家紡促銷的執行者。不論從廠家還是商家看來。導購是整個銷售過程的最基層人員。但是我們也很清楚他們是站在終端的一線戰斗人員。是實現公司和消費者之間信息交流和傳達的橋梁.由于導購與消費者是零接觸。所以他們是企業品牌傳播和推廣的直接執行者。
　　
　　另外，大量的終端促銷活動也離不開他們的參與，就推廣方面而言，導購必須對企業文化非常了解與認同。對自己品牌忠誠度極高，對工作激情高漲。同時，對他們還要進行系統的推廣知識培訓，讓他們掌握基本推廣技巧。
　　
　　而這些所以技巧的掌握或者是文化的學習都是建立在家紡導購良好的心態之上的，這些心態一部分也就是我們所常說的文化認同感。