工作地區(qū)：海淀區(qū)
　　
　　職位性質(zhì)：全兼職均可
　　
　　招聘人數(shù)：1
　　
　　職位月薪：面議
　　
　　學歷要求：大專
　　
　　工作經(jīng)驗：三年以上語言要求：»
　　
　　其他要求和情況：
　　
　　住宿情況：不提供
　　
　　年齡要求：不限
　　
　　性別要求：女
　　
　　身高要求：不限»
　　
　　公司基本信息
　　
　　性質(zhì)：民營/私營企業(yè)/非上市公司
　　
　　規(guī)模：150-500人
　　
　　公司網(wǎng)站：http://www.artilivi.com
　　
　　公司所在地：北京(進入北京招聘網(wǎng)首頁)海淀客服經(jīng)理（非技...招聘職位描述近1個月有3人應(yīng)聘該職位查看該公司簡介收藏該職位職位職能:客服經(jīng)理(非技術(shù))客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
　　
　　職位描述:崗位職責：1、參與制定公司年度代理、經(jīng)銷合同并對合同的執(zhí)行情況進行全程監(jiān)督；負責各區(qū)域代理/經(jīng)銷商及加盟商客戶檔案的整理、維護和管理工作；2、參與年度銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計管理工作，包括銷售量、銷售收入。參與制定年度銷售政策，根據(jù)統(tǒng)計的年度代理/經(jīng)銷商、銷售數(shù)據(jù)和加盟商的加盟費用確定授信額度；3、負責客戶要貨計劃的管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)定單，保證客戶所需產(chǎn)品及時、充分到位；4、負責與儲運部溝通，保證產(chǎn)品、展柜等相關(guān)物件的流通順暢，并跟蹤貨物到達情況；5、負責與銷售部做好區(qū)域銷售數(shù)據(jù)及帳目的統(tǒng)計與核對，并監(jiān)督執(zhí)行代理商經(jīng)銷商應(yīng)收帳款同時定期與財務(wù)部門核對往來帳目；6、負責受理客戶的投訴及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品知識方面的咨詢工作并及時向開發(fā)質(zhì)檢部門傳遞信息；7、根據(jù)需要對客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋；負責本部門團隊建設(shè)和人員調(diào)配、培訓、考核的審核；部門內(nèi)部管理制度的制定；8、負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部和部門之間的關(guān)系和爭議解決；9、根據(jù)客戶需求，針對定制產(chǎn)品與技術(shù)部重新核價、與設(shè)計部確認圖形并跟蹤生產(chǎn)進度；10、根據(jù)每日交貨情況，及時監(jiān)督產(chǎn)品庫存并將信息反饋給相應(yīng)的生產(chǎn)部門及儲運部門，做好安全庫存；11、根據(jù)實際情況選擇滿足客戶需要的運輸方式，同時負責核算并記錄各自應(yīng)付費用情況，并及時與財務(wù)部門核對。任職要求：1、女性優(yōu)先，至少3年以上同崗位工作；2、服務(wù)為導向，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力強；3、熟練應(yīng)用OFFICE，ERP系統(tǒng)；4、耐銷品，零售，服裝，家紡行業(yè)者優(yōu)先考慮；5、獨立操作過專賣店，商場的渠道。